4月26日晚，bwin必赢登录入口官网第六期团委团校学生骨干培训班第三讲于学武楼A202举行。讲座由党委副书记孙佳老师主讲，主题为职场礼仪讲解——《你的形象价值百万》。bwin必赢登录入口官网第六期团委团校学生骨干培训班全体学员参加了本次讲座。

首先，孙佳老师提到，同学们在工作中的待人接物能力不仅仅影响个人的形象，甚至可能影响工作的顺利进行。因此对于职场礼仪的注意就尤为重要。紧接着，孙佳老师便从两个方面开始讲解。第一个是“礼仪学习的必要性”，强调了本次讲座内容对今后职场上有一定的益处。第二个是“礼仪中的沟通能力”，孙佳老师以“信”、“达”、“言”三个字分别论述了自己的观点。

“信”是自信，衣着搭配可以找到自信。孙佳老师指出不要因为身上的细节让自己纠结，并以女生正式场合裙长举例，点明要在合适的场合穿合适的衣服。其次肢体语言也非常重要，一个微笑、一个眼神、一个握手、站立行走做、都能帮你传递自信。在职场就要时刻留意着风吹草动，而不是定格在自己的小空间里。孙佳老师还向大家展示了G20峰会志愿者的礼仪举止，并鼓励大家多加练习。

“达”则是通达、连结，表明沟通是关键。孙佳老师又以沟通中的“73855”法则展开讲解与人沟通的五个守则：“不卑不亢、热情适度、以诚待人、尊重隐私、女士优先”。并就“热情适度”与“尊重隐私”两方面具体而谈。正确理解热情，不要过于表达，更不要不作回应，沟通距离原则也要做好把控。孙佳老师还重点强调了有效沟通原则，即信息要明确、复述要准确、反馈要及时。

最后一个“言”是语速、语调。要在合适场合发出适合的声音，语言表达更是至关重要。孙佳老师更是提醒我们要多练习服务工作中的常用语，提高自己的沟通能力。拨打与接通电话中的礼仪也有许多需要大家学习与注意的。孙佳老师说：“只有融入职场，才能拥有‘千里马’的资格证”。

通过这次讲座，同学们认识到了学习职场礼仪的重要性，更了解了如何做好职场礼仪。在今后的生活中，我们要从身边的礼仪做起，严格要求自己。在工作中积极主动，高效服务，从而更好地展现我们bwin必赢登录入口官网的优秀学生形象。